Правила участия в бонусной программе

Правила участия в бонусной программе лояльности «Вкусно и полезно с Vkusfoods»

Последнее обновление: 19 марта 2024 года.

Определения:

Программа — бонусная программа лояльности «Вкусно и полезно с Vkusfoods» / Программа Vkusfoods бонус, являющаяся мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах Vkusfoods, и действующая на Территории действия программы.

Территория действия программы — Российская Федерация.

Участник программы/ Участник — физическое лицо, достигшее совершеннолетия и получившее или выразившее свое желание получить Карту.

Карта — Электронная карта Программы и ее изображения в электронном виде (штрих-код), а также уникальный номер, присвоенный Участнику при регистрации в Программе, является собственностью Vkusfoods. Карта не именная, т.е. на предъявителя. Срок действия Карты не ограничен.

Способы получения Карты — при обращении к сотруднику розничного магазина Vkusfoods, при регистрации на сайте и при доставке заказа из Интернет-магазина https://Vkusfoods.ru Карта электронная и отправляется на ваш e-mail указанный при регистрации.

Vkusfoods — Индивидуальному предпринимателю Журило Вячеславу Александровичу, выступающего от своего имени, действующего на основании ОГРНИП 319784700023144

Магазины Vkusfoods — розничные магазины Vkusfoods и Интернет-магазин https://Vkusfoods.ru на Территории действия Программы.

Единая Информационная служба — служба поддержки клиентов Vkusfoods, телефоны:

+7 945 133 16 18

Рекламная акция — мероприятие, направленное на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах Vkusfoods.

Бонусные рубли — размер скидки, которая может быть предоставлена Участнику программы в соответствии с настоящими Правилами. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.

Активированный бонусный рубль — размер скидки, подлежащий предоставлению Участнику программы в соответствии с условиями и ограничениями, предусмотренными настоящими Правилами. Срок активации Бонусных рублей — 3 дней с даты начисления.

Скидочные средства — промокоды, купоны, сертификаты, Бонусные рубли, скидка сотрудника Vkusfoods.

Активация Карты — первая покупка товара в Магазинах Vkusfoods и Интернет-магазине https://Vkusfoods.ru с использованием Карты в порядке, предусмотренном п.2.1. настоящих Правил.

1. Регистрация в Программе
1.1 Для участия в Программе Участнику необходимо получить Карту и зарегистрироваться в Программе путем:
1.1.1 Заполнения Анкеты Участника (Анкета) в розничных магазинах Vkusfoods, после обработки анкеты, Карта будет отправлена на ваш e-mail указанный при регистрации.
1.1.2 Заполнения Анкеты на сайте Vkusfoods.ru в разделах «Регистрация карты», «Получить электронную карту» на ваш e-mail указанный при регистрации.
.11.3 Последовательного щелчка мышью или аналогичного действия в поле «Получить бонусную карту» и щелчка мышью или аналогичного действия в поле, содержащем подтверждение об ознакомлении и согласии с условиями политики конфиденциальности и правилами Программы, что является обращением к Vkusfoods с просьбой зарегистрировать Участника в Программе путем автоматического Vkusfoods Анкеты на участие в Программе на сайте Vkusfoods.ru контактными данными, указанными при оформлении покупки товаров на сайте Vkusfoods.ru или при регистрации Участника в личном кабинете на сайте Vkusfoods.ru (далее — Автоматическая регистрация в Программе)
1.1.4 Заполнения Анкеты в разделе «Зарегистрировать карту», «Получить электронную карту»
1.2 Регистрация Участника в Программе производится на основании заполненной Анкеты в течение 2 (двух) с даты выполнения Участником условий, предусмотренных п. 1.1.
1.3 С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в т.ч. e-mail, номер телефона и т.д.). Участник может скорректировать свои персональные данные до 3 символов, позвонив по телефону Информационной службы. На все остальные корректировки Участник заполняет новую Анкету.
1.4 В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
1.5 По не прошедшим регистрацию Картам, списание Бонусных рублей при оплате товаров не производится.
2. Начисление Бонусных рублей
2.1 Бонусные рубли начисляются при каждой покупке товаров Участником в Магазинах Vkusfoods в сроки, указанные в п. 2.4. настоящих Правил, в следующем порядке:
2.1.1 При оплате на кассе в розничном магазине Vkusfoods при предъявлении Карты или её номера, или номера мобильного телефона, который был указан при регистрации Карты. Начисление Бонусных рублей после совершения покупки, по чеку, не производится.
2.1.2 При приобретении товаров в Интернет-магазине Vkusfoods.ru Бонусные рубли начисляются на счет Участника программы при наличии в заказе номера Бонусной карты, указанного клиентом при оформлении заказа, либо при оформлении и/или подтверждении заказа по телефону путем сообщения оператору номера Карты или номера телефона, который был указан при регистрации Карты. Начисление бонусов происходит в течение 3-х дней с даты передачи товара Участнику программы.
2.1.3 Бонусные рубли не начисляются за покупку следующих товаров:
2.1.3.1 Подарочные карты;
2.1.4 Бонусные рубли начисляются на стоимость товара, оплаченную денежными средствами, в т.ч. с использованием подарочных карт, после применения Скидочных средств.
2.1.5 В случае оплаты товара с помощью банковского перевода Бонусные рубли не начисляются.
2.1.6 При возврате товара Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета Участника программы.
2.1.7 В случае оплаты товара частями Бонусные рубли начисляются после оплаты 100% его стоимости.
2.1.8 Vkusfoods по своему усмотрению может установить иные основания начисления или неначисления Бонусных рублей, в том числе в отношении отдельных товаров, для отдельных категорий Участников программы.
2.2 Размер начисляемых Бонусных рублей:
2.2.1 3% от оплаченной денежными средствами стоимости каждого отдельного товара в Магазинах Vkusfoods из категории «Мясо птицы» и 5% из остальных категорий (Базовое начисление).
2.2.2 10% от стоимости товаров, выделенных соответствующим ценником или рекламными материалами. При этом Базовое начисление при покупке таких товаров не производится.
2.2.3 300 приветственных Бонусных рублей (Приветственный бонус) за первую покупку, предусматривающую начисление Бонусных рублей в соответствии с настоящими Правилами, на бонусный счёт Участника программы.
2.3 Бонусные рубли, начисляемые в соответствии с п.2.2.1 или п.2.2.2, суммируются с Бонусными рублями, начисляемыми в соответствии с п.2.2.3.
2.4 Условиями Рекламной акции могут быть предусмотрены иные условия, порядок и размер начисления Бонусных рублей, в том числе их суммирование с Бонусными рублями, начисляемыми в соответствии с п.2.2.
2.5 Сроки начисления Бонусных рублей на бонусный счет:
2.5.1 При покупках в розничных магазинах Vkusfoods Бонусные рубли начисляются в течение 3-х дней с даты оплаты 100% стоимости покупки.
2.5.2 При покупках в Интернет-магазине Vkusfoods.ru Бонусные рубли начисляются в течение 3-х дней с даты передачи товара Участнику программы.
3. Порядок активации Бонусных рублей
3.1 Бонусные рубли активируются автоматически по истечении 3 дней с даты начисления на бонусный счет при условии регистрации Участника в Программе.
.2 Актуальное состояние баланса Бонусных рублей на бонусном счёте можно узнать:
на сайте https://Vkusfoods .ru/bonus/;

у кассиров магазинов Vkusfoods;

по телефону Информационной службы;
4. Порядок использования (списания) и сгорания Бонусных рублей
4.1 Участник программы может использовать целое число Бонусных рублей для получения скидки при оплате товаров. Максимальный размер скидки с учетом положений п. 4.2. настоящих Правил не может быть более 50% от стоимости товара.
1 Бонусный рубль = скидке на 1 рубль РФ.
4.2 Допускается использование Бонусных рублей для получения скидки при оплате товаров, на которые в соответствии с условиями Рекламных акций Vkusfoods уже предоставлены скидки, однако, суммарная скидка на товар с учётом использования Бонусных рублей не может быть более 50%, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.
4.3 Использованию подлежит только целое число Активированных бонусных рублей (скидки) (см. Раздел 3 Правил).
4.4 Использование (списание) Бонусных рублей с бонусного счета Участника программы производится в момент оплаты товаров на кассе. Для использования Бонусных рублей при оплате товаров:
4.4.1 В розничных магазинах Vkusfoods необходимо в момент оплаты товаров на кассе предъявить Карту или сообщить номер телефона, который был указан при регистрации Карты. На указанный номер телефона Участник программы получит проверочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения операции по списанию Бонусных рублей.
.4.2При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Vkusfoods.ru необходимо указать номер Карты либо при оформлении или подтверждении заказа по телефону сообщить номер Карты оператору.
4.5 С использованием Бонусных рублей не могут быть оплачены следующие товары:
4.5.1 Подарочные карты;
4.5.2 Товары, участвующие в акции «Лучшая цена»;
4.6 Vkusfoods по своему усмотрению может вводить ограничения на использование Бонусных рублей при приобретении товаров в определенных категориях.
4.7 В случае использования Бонусных рублей на приобретение двух и более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого товара пропорционально их стоимости, но не более суммы Активных бонусных рублей на бонусном счёте Участника на дату покупки.
4.8 Если сумма Бонусных рублей на бонусном счёте списана не полностью, то неиспользованный остаток остаётся доступным для списания.
4.9 В случае возврата товара, частично оплаченного с использованием Бонусных рублей, Бонусные рубли будут возвращены на бонусный счет Участника в течение суток с даты возврата.
4.10 Бонусные рубли списываются в хронологическом порядке: сначала списываются Бонусные рубли с более ранней датой сгорания.
4.11 Срок действия Бонусных рублей — срок, в течение которого Бонусные рубли могут быть использованы Участником программы, составляет 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней со дня их Активации, за исключением следующих типов Бонусных рублей:
Для Приветственных бонусов — 90 (девяносто) календарных дней со дня Активации Бонусных рублей.

Для Бонусных рублей, начисляемых в соответствии с п.2.4. — количество календарных дней со дня Активации Бонусных рублей, определенных условиями соответствующей Рекламной акции.
4.12 Vkusfoods по своему усмотрению вправе изменять срок действия бонусов.
4.13 По истечению срока действия Бонусные рубли сгорают и не подлежат восстановлению.
4.14 Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.
4.15 Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следующих действий:
дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусные рубли, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;

передавать Бонусные рубли, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
4.16 Бонусные рубли не суммируются с другими Скидочными средствами, т.е. одновременный прием Бонусных рублей и каких-либо иных Скидочных средств в один чек невозможен. В случае наличия у Участника программы нескольких типов Скидочных средств, Участник программы самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него Скидочных средств.
4.17 Участник программы может предъявить на кассе только одну Карту, для начисления или использования Бонусных рублей.
4.19 В случае оплаты товара с помощью банковского перевода использование Бонусных рублей не предусмотрено.
5. Получение информации в рамках Программы
5.1 Регистрируясь в Программе Участник соглашается на получение, рекламно-информационных материалов в виде sms/whatsapp-сообщений и входящих звонков на указанный Участником номер телефона и/или e-mail рассылок на указанный Участником e-mail адрес, а также на обработку, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, хранение и использование персональных данных, содержащихся в Анкете с целью направления указанной выше информации, в том числе на передачу персональных данных третьим лицам, привлекаемым к исполнениям указанных действий. Срок действия согласия: с даты заполнения Анкеты и по истечению 30 дней с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных.
5.2 Для отзыва согласия необходимо подать заявление в письменной форме по месту нахождения Vkusfoods:199034 Санкт-Петербург 6-я линия Васильевского острова, 3/10
5.3 Регистрируясь в программе, Участник подтверждает, что все указанные в Анкете данные (в том числе номер телефона и e-mail адрес) верны и принадлежат Участнику, Участник готов понести все риски в полном объеме, которые могут возникнуть в связи с указанием Участником некорректных данных в Анкете.
5.4 В случае получения Vkusfoods отзыва согласия в соответствии с п.5.2 настоящих Правил регистрация Участника прекращается по истечении срока, указанного в п.5.1. настоящих Правил. Все начисленные Бонусные рубли, бонусный счёт и Карта блокируются/ аннулируются.
5.5 Дополнительную информацию о накопленных Бонусных рублях, новостях и акциях Vkusfoods можно получить в Информационной службе либо на сайте https://Vkusfoods.ru/bonus/
6. Прочие положения
6. 1Для отказа от участия в Программе, блокировки Карты или изменения персональных данных необходимо позвонить в Информационную службу.
6.2 Vkusfoods имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и бонусный счет, если у Vkusfoods есть обоснованные основания полагать, что Карта используется недобросовестно или используется не Участником программы без согласия Участника программы.
6.3 Vkusfoods не несет ответственности за любые убытки Участника программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования Карты и доступа к бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами и/или Участником программы; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
6.4 Срок действия Программы не ограничен. Vkusfoods имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в Магазинах Vkusfoods и на сайте Программы Vkusfoods.ru
6.5 Vkusfoods имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте Программы https://Vkusfoods.ru/bonus/ за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
6.6 Уведомление Участников программы о любых изменениях в настоящих Правилах осуществляется способом, указанным в п.6.5. и является надлежащим.
6.7 По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Vkusfoods имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, а также действие настоящей Программы.
6.8 Документом, подтверждающим обязанность Vkusfoods начислить Бонусные рубли на бонусный счет Участника, является кассовый чек с информацией о начисленных Бонусных рублях и номером Карты. Все претензии по факту начисления Бонусных рублей рассматриваются Vkusfoods только при предъявлении документа, указанного выше.
6.9 В отдельных случаях Vkusfoods вправе при предъявлении Участником требования о списании Бонусных рублей (в том числе при заказе товара в Интернет-магазине Vkusfoods.ru) потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Не предоставление документа, удостоверяющего личность, является основанием для отказа в списании Бонусных рублей.
6.10 По одной и той же Карте можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления Бонусных рублей в течение одной недели в одном и том же магазине Vkusfoods.
6.11 Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе Vkusfoods без предварительного уведомления Участника программы, в случае если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Vkusfoods.
6.12 Vkusfoods может проводить акции по восстановлению сгоревших Бонусных рублей.
6.13 Vkusfoods вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:
Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций Vkusfoods;

Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб / убытки, моральные и прочие негативные последствия;

Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

В случае если Участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно Анкету, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;

Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

В соответствии с требованиями действующего законодательства;

В случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации/перепродажи товаров.
6.14 Если Карта используется с нарушением настоящих Правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть изъята персоналом Vkusfoods.
6.15 Юридические лица, а также их представители не могут использовать Карту для совершения покупок, даже если они являются держателями Карты.
6.16 На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта. Vkusfoods вправе отказать Участнику в повторной регистрации в Программе при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо Карты.
6.17 В случае утери Карты Участник программы вправе обратиться в розничный магазин Vkusfoods для получения новой Карты и привязки её к бонусному счёту утерянной Карты. Привязка к бонусному счёту утерянной Карты осуществляется после предъявления документа, удостоверяющего личность, в случае совпадения фамилии, имени и отчества, а также номера телефона или e-mail с данными Анкеты, по которой была зарегистрирована утерянная Карта, и заполнения соответствующего заявления.

ПОЛУЧИТЬ БОНУСНУЮ КАРТУ